消息和通知

人工客服

Q:用户消息和系统通知有什么区别?

用户消息是由用户操作行为所产生的、针对特定用户发送的消息,如:求助有了新回复、帮助获得酬谢等。目前通过网页导航栏上 闪烁提示,或发送email通知。

系统通知是由系统管理员发布的,针对所有用户的通知,如:新版本/功能上线、系统维护、推广活动等。目前通过网页导航栏下横幅通知。

Q:如何设置用户消息接收?

点击 退订的是该种类下全部消息。

现目前,退订的意思是系统不会生成该消息,所以无论是网站,还是Email,都不会再收到该种类下的全部消息。

Q:我能不能禁用掉系统通知?

不能。因为这些通知都和你使用“17(一起)帮”密切相关,了解这些通知非常有必要。

只要勾选通知前面的 ,通知就不会消失并不再显示。我们使用cookie记录你的已读情况,所以一个浏览器只会出现一次,但如果你更换浏览器的话,就会再看到一次通知,敬请谅解。


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